Kaip pagerinti prekių grąžinimo procesą

Patogus ir paprastas prekių grąžinimo procesas artimai susijęs su didesne pakartotinio apsipirkimo tikimybe. Forbes duomenimis, net 95 proc. vartotojų vėl pirktų iš to paties prekinio ženklo, jeigu prekės grąžinimo procesas praėjo sklandžiai. Kad prekių grąžinimas yra naudingas signalizuoja ir tai, jog net 82 proc. vartotojų, grąžinusių prekę, būna ir daugiausiai perkantys klientai. Tą puikiai rodo…