Prisijungimas
Atsiskaitymas grynaisiais pinigais
Karantino laikotarpiu siuntų gavėjai už paslaugas pristatymo metu galės atsiskaityti tik banko kortelėmis.
Bekontakčio siuntų pristatymo procedūra verslo klientams
Bekontaktis siuntų pristatymas verslo klientams bus vykdomas gavėjo parašą kurjerio skeneryje keičiant į šį būdą:
- Gavėjo prašoma pasirašyti (vardas, pavardė, parašas) ant Venipak lipduko, esančio ant siuntos. Kurjeris padarys siuntos lipduko su parašu nuotrauką;
- Pastabos dėl neatitikimų ir apgadinimų turi būti pažymėtos ant Venipak siuntos lipduko;
- Padarius nuotraukas, skaneryje prie siuntos bus pridedamas įrašas su padarytomis nuotraukomis (kaip siuntos pristatymo patvirtinimas). Skaneryje, parašo vietoje, kurjeris įrašys žymą „Bekontaktis pristatymas“.
Kiti pakeitimai siekiant išvengti tiesioginio kontakto:
- Užsakomieji krovos darbai bus vykdomi tik iki privačių patalpų durų! Kurjeris negalės užeiti į butus ar privačius namus, išskyrus bendrojo naudojimo patalpas. Patekimas į verslo patalpas neribojamas.
- Karantino laikotarpiai kurjeriai netikrins grąžinimo dokumentų, todėl prašome juos rengti taip, kad jų patvirtinimui užtektų tik vieno parašo, o parašo vieta būtų pažymėtą aiškiai matomomis spalvomis.
COD paslauga
Informuojame, jog karantino laikotarpiu siuntų gavėjai už prekes pristatymo metu galės atsiskaityti tik banko kortelėmis. Kurjeriai grynųjų pinigų laikinai nepriims, todėl skatinkite klientus rinktis minimalaus kontaktavimo sąlygas pristatant siuntas – nesiūlykite atsiskaityti už prekes pristatymo vietoje, skatindami juos atsiskaityti iš anksto.
Galimi vėlavimai
Norime informuoti, jog sugriežtinus Valstybės sienų kontrolę ir valstybei įvedus karantiną bei iš to sekančius reikšmingus ribojimus (įpareigojimus), gali kilti trikdžių įprastiniam siuntų pristatymui. Dedame visas pastangas siekdami išlaikyti įsipareigojimą siuntas pristatyti laiku bei įprastine tvarka, tačiau prašome Jūsų kantrybės ir supratimo, jei siuntų pristatymas šiek tiek vėluoja dėl aplinkybių, kurių Venipak negali kontroliuoti.
Laukiantiems siuntos iš Lenkijos
Informuojame jog Lenkijai sugriežtinus krovininio transporto įvažiavimą ir išvykimą per Lenkijos sieną, siuntų pristatymo terminas iš ir į Lenkijos teritoriją galimai pailgės 1-2 darbo dienomis.
Šie pokyčiai galioja ir eksporto siuntoms, siunčiamoms pagal Economy 2 servisą. Ekspress serviso siuntų pristatymo laikai keistis neturėtų. Atsiradus naujiems pokyčiams nedelsiant informuosime.
Rekomendacijos siuntų gavėjams
Atsižvelgiant į tai, jog vienas iš svarbiausių viruso plitimo veiksnių – fizinis kontaktas, kviečiame prisidėti prie prevencijos vadovaujantis šiomis rekomendacijomis:
- Raginame rinktis minimalaus kontaktavimo sąlygas – atsiskaitykite už prekes iš anksto. Karantino laikotarpiu nesuteiksime galimybės už prekes ir paslaugas atsiskaityti grynaisiais pinigais.
- Karantino laikotarpiu kurjeris negali užeiti į butus ar privačius namus, išskyrus bendrojo naudojimo patalpas, t. y. laiptines, koridorius ir pan., todėl tikimės Jūsų supratingumo ir bendradarbiavimo atsiimant siuntas.
Prevencinės priemonės
- Siekdami apsaugoti savo klientus ir darbuotojus, vykdome bekontaktį siuntų pristatymą. Tai reiškia, jog siuntos perdavimo procedūra bus atliekama laikantis saugaus 2 metrų atstumo tarp kurjerio ir gavėjo.
- Karantino metu suteikiame visas apsaugos priemones darbuotojams: kurjeriai aprūpinami kvėpavimo takų apsaugos kaukėmis ir pirštinėmis.
- Karantino metu įpareigojame kurjerius laikytis papildomos asmeninės ir darbinės higienos: po kiekvieno fizinio kontakto kurjeriai dezinfekuoja rankas ir skenerius, terminaluose kurjeriams nuolat matuojama kūno temperatūra.
- Karantino metu terminaluose įvedami technologiniai pakeitimai, siekiant išvengti fizinio kontakto siuntų pristatymo metu, apie kuriuos informuosime artimiausiu metu.
- Vadovaujantis oficialių institucijų rekomendacijomis, bendrovės administracija karantino metu dirba nuotoliniu būdu, atšaukiamos komandiruotės ir fiziniai susirinkimai.